Politica de livrare

eVerdict livrează exclusiv produse digitale — rapoarte de verificare. Nu expediem colete, deci nu există costuri de transport, curier sau termene de livrare fizică.

1. Cum și când primești raportul

• Raportul se generează imediat după confirmarea plății și se afișează direct în pagină.
• Durata obișnuită este de câteva secunde. În cazuri rare, când furnizorul de date răspunde mai greu, poate dura până la câteva minute.
• Nu este nevoie de cont pentru a primi raportul. Dacă ai cont sau îți creezi unul ulterior, raportul rămâne salvat în secțiunea Rapoartele mele.

2. Dacă nu primești raportul

Dacă ai plătit și raportul nu s-a afișat în câteva minute:

• reîncarcă pagina — raportul poate fi deja generat;
• verifică secțiunea Rapoartele mele, dacă ai cont;
• scrie-ne la office@arimate.ro cu codul IMEI verificat și ora aproximativă a plății.

Îți răspundem în cel mult o zi lucrătoare și fie îți livrăm raportul, fie îți returnăm banii integral, conform politicii de rambursare.

3. Verificarea gratuită

Identificarea modelului este gratuită și se livrează la fel, instant. Pentru a preveni utilizarea abuzivă, numărul de verificări gratuite este limitat pe zi, pentru fiecare dispozitiv.

4. Monitorizarea de 30 de zile

Rapoartele complete includ monitorizarea aparatului timp de 30 de zile de la data verificării. Dacă în acest interval telefonul apare blocat în rețele, îți trimitem o alertă pe adresa de e-mail asociată. Pentru a primi alerta este necesar să ai un cont cu adresa ta de e-mail.

5. Disponibilitate

Serviciul este disponibil permanent, cu excepția intervalelor de mentenanță sau a situațiilor în care furnizorii de date au ei înșiși întreruperi. Dacă o verificare nu poate fi efectuată, plata nu se reține sau se returnează integral.

Pentru reclamații te poți adresa ANPC sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL).